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客服专员/助理

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A点娱乐管理有限公司

公司行业:娱乐休闲/餐饮/服务 公司性质:私营 公司规模:100-499人

职位信息

  • 更新时间: 2012-02-23
  • 薪资范围:3000-5000元/月
  • 学历要求:不限
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:不限
  • 工作区域:黄石 - 团城山
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

公司介绍

长期招聘黄石地区夜场酒吧的佳丽 礼仪 模特 客户经理 总助 包房公主 服务员 前台礼仪 舞蹈队和歌手 和人事专员

联系方式

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联  系 人:钟晓
联系地址:团城山桂林南路新体育馆对面     公司周边酒店»

公司评价